Klachten over een examen:
Een kandidaat kan klachten over de uitslag of de organisatie van een examen binnen tien werkdagen via info@intop.nl indienen bij de examencommissie.
De klager ontvangt binnen tien werkdagen bevestiging van ontvangst en alle klachten dienen binnen 4 werkweken, na de bevestiging, afgehandeld te zijn.
Als een kandidaat vindt dat de examencommissie de klacht(en) niet adequaat afhandelt kan de kandidaat contact opnemen de Examenkamer. INTOP Zorgsector zal zich aan de ‘Procedure voor Bezwaarschriften’ van de Examenkamer en haar uitslag conformeren.
De volledige procedure voor de afhandeling van klachten over het examen vind je in OER MTA/MTB. (punt 7.8 Klachten, bezwaar en beroep)
Overige klachten:
Klachten over de inhoud van de cursus, de organisatie, de docent en de leslocatie worden door de opleidingscoördinator (info@intop.nl) afgehandeld.
Klachten worden binnen 14 dagen behandeld. Afhandeling van klachten mag maximaal 3 maanden duren. INTOP kan in uitzonderlijke situaties uitstel vragen bij de klagende. Klagende wordt te allen tijde op de hoogte gehouden.
Als de klagende zich niet voldoende gehoord voelt kan via de opleidingscoördinator (info@intop.nl) contact opgenomen worden met de voorzitter van de onafhankelijke Examencommissie Medische Techniek welke als onafhankelijke derde zal optreden.
INTOP zal schikken aan het oordeel van de Examencommissie en zorgt voor een snelle afhandeling van de eventuele consequenties.
Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld en indien overleg nodig is met derden worden klachten geanonimiseerd. Klachten en de wijze van afhandeling worden geregistreerd en gedurende 6 jaar door INTOP bewaard.
